Mai puține probleme de comunicare

Lucrăm cu un limbaj vizual (simbolurile și imaginile sunt peste tot), ne exteriorizăm sentimentele prin muzică, dar cred că cel mai des, încă, ne bazăm pe cuvinte.

Mai jos, găsești niște repere care îți pot fi de folos.

  • Simplu și concis e mai bine.
  • O opinie este diferită de o observație.
  • Concentrează-te pe rezolvarea situației sau pe comportamentul preferat, nu pe judecarea persoanei.
  • Feedbackul eficient este echilibrat, acționabil și solicitat.
  • Când ești copleșit de emoții negative, înainte de a da un răspuns respiră profund de 3 ori. 🙂

 

 

Adaugă un comentariu

Your email address will not be published. Required fields are marked *